Nettek Ana Sayfa

16 Aralık 2017 Cumartesi

Çözümler

IP PBX

Teknolojinin hızlı gelişimi, haberleşme'yi daha esnek ve ekonomik çözümler barındıran IP platformuna taşımıştır. IP PBX, klasik telefon santrallerinin yerine yazılım tabanlı olarak sunulan PBX platformlarına başka bir deyişle yeni nesil telefon santrallerine verilen genel addır. Yazılım tabanlı olduğundan yeni teknolojiler kolaylıkla entegre edilebilmektedir. İleriye dönük uyumluluk ve yatırım maliyetlerinin korunması yönleriyle klasik telefon santrallerinin yerini almaya başlamıştır. IP-PBX'ler için iletişim platformu benzetmesi de klasik telefon santralinin çok ötesinde çağrı merkezi, IVR, robot operatör, sesli mesaj, kayıt, raporlama vb. eklentileri entegre olarak sunabilmesi ve ERP, CRM bilgisayar uygulamaları ile bütünleşik çalışabilmesinden kaynaklıdır.

IP-PBX, orta ve küçük ölçekli işletmelerin de, müşteri ilişkileri yönetiminde çok önemli yer tutan, çağrı merkezi ve IVR gibi uygulamaları kullanmasını ve daha az kaynak tüketerek müşteri memnuniyetini iyileştirmelerini sağlıyor.

IP PBX Kullanmanın Faydaları :
  • Web tabanlı yönetim arayüzleri sayesinde kolay konfigürasyon
  • Dahili telefonu internet olan heryerden kullanma imkanı
  • Daha fazla özellik standart olarak gelir
  • İletişim maliyetlerinde avantaj
  • İşletim, bakım giderlerinde avantaj
  • Ölçeklendirilebilir
  • Raporlama kolaylıkları
Neden IP PBX ?
  • Klasik santral özellikleri (Arama, aktarma, park, yönlendirme, robot, rehber, konferans, vb.)
  • İnteraktif Sesli Cevap (IVR) sistemi
  • Çağrı Merkezi Uygulamaları
  • İnternet üzerinden telefon iletişimi (VoIP) desteği
  • Ofisler arası doğrudan ücretsiz iletişim
  • Least Cost Routing (LCR)
  • Gerçek zamanlı konferans yönetimi
  • ERP, CRM yazılımlarına entegrasyon uyumluluğu
  • IP telefonlarla yüksek sayıda iç hat desteği
  • Detaylı çağrı kayıtları
  • Çok yüksek kapasitede Sesli Mesaj Sistemi
  • Yüksek kapasitede ses kayıt sistemi

Haberler

G.sHDSL, çok noktada hizmet veren kurumlara, uygun altyapı alternatifleri sunuyor...
Metro Ethernet, yüksek band genişlikli data aktarımı ve internet erişimi için firmaların tercihi oluyor...
GSM Edge/3G router ile, ofislerinizi merkezinize kesintisiz eriştiriyoruz...

Kurumsal




Nettek Servis Yönetimi uygulamasına girmek için tıklayınız...